Второй день сижу над адским каталогом для Гипроавиапрома, голова никакая, разбила день на "45 минут работаем, 15 минут отдыхаем", иначе не справлюсь - помимо Гапрома у меня еще туева хуча работы. Менеджер меня предупреждает, что вечером планирует приехать какая-то очень требовательная клиентка, которая хочет заказать у нас родовое древо.
От одного уже словосочетания "родовое древо" меня слегка перекореживает: этот тип клиентов класса "петербургская псевдоинтеллигенция" мне очень хорошо знаком, работать с ними невозможно: тихим, бесцветным голосом они умеют выносить мозг с полупрыга, и ты даже этого не заметишь поначалу, а потом как-то само собой так окажется, что ты окажешься без мозгов (а заодно и без печени: ее выдерут маленькими мягкими лапками также тихо и бесцветно, но это ты тоже заметишь сильно после).

Жду. Работаю. Сижу в офисе одна.
Приезжает.

Как с картинки: маленькие ручки, бесцветный голос и полное игронирование моей просьбы "говорить погромче, так как я не очень хорошо вас слышу". Кучка распечатанных бумажек с какого-то сайта, свидетельства о рождении ("чтобы доказать!"), какая-то грамота, никакой эксклюзивности, и просьба сделать не родовое древо, а родовую книгу.
Прикидываю, сколько я убью времени на это все, как скоро я потеряю сон и аппетит, но параллельно предвкушаю интересную творческую работу. Клиентка соглашается. Предлагаю узнать расценки Восстания-1, наших партнеров, у которых есть интересные предложения по книгам, и с которыми нам по любому предстоит работать при таком заказе. Клиентка соглашается. А дальше она говорит мне следующее:
- Я вам на флэшке принесла герб рода, пойдемте посмотрим!
Ура, думаю я, мне еще и герб отрисовывать не надо, супер!
Идем. Смотрим.
Герб в ворде.
Размер - 200 на 250...
И такой, знаете - в завитушечках весь.

А побольше размером у вас нет, - спрашиваю.
- Нет, говорит, а что?
Со вздохом объясняю, что с этой информацией работать невозможно, нужен герб в большом разрешении, и говорю, что буду отрисовывать.
Обычно они такому радуются, потому что картинку-то я потом им отдаю: хоть ты ее режь, хоть ты ее на дом печатай, хоть в паспорте носи размером с марку. Но клиентка вдруг напрягается и начинает забирать флешку со словами "Нет, я не отдам вам информацию! Мне не нравится ваш подход!"
Я слегка офигеваю, возвращаю флешку, спрашиваю, что с подходом не так. Клиентка, начиная нервничать:
- А вы знаете о Статье УК о личной информации? Не знаете? Как с таким подходом вообще можно работать?!
И забирает свои причиндалы. Дрожащими руками, со словами "Я вот сейчас свои драгоценные бумажки заберу и к груди прижму! С таким отношением..."
До меня начинает доезжать. Говорю: мы договор с клиентом всегда заключаем, так все статьи УК указаны, а информация, если она личная, типа чьего-то старинного кино или там фотографий, хранится ровно две недели, после чего уничтожается. И как-то вот так за все 11 лет существования студии УК мы ни разу так и не нарушили, да и не планируем как-то. А герб надо отрисовать по любому, иначе я не смогу с ним работать. Потом ей отдам.
Она меня не слышит. Перед ней сидит Потенциальный Преступник, который, видимо, после того, как отрисует ее драгоценный герб рода (который, к слову, есть в сети в количестве), планирует пустить его в расход, задев честь и наплевав на совесть. Тихим, бесцветным голосом она заявляет мне, что "предупреждать надо было", что "с таким отношением она с нами работать не будет", после чего, улыбаясь вот этой непередаваемо тонкой оскорбленной улыбкой, покидает обитель сию.

С трудом удержалась помахать вслед хотя бы бумажной салфеткой. Ощущение "шо это было?" до сих пор не покинуло меня.
Чудное видение...
Упаси бог от таких чудных видений, вот правда. Наработалась с ними, но ведь не исключено, что впереди еще немало таких встреч.
Однако же мне вполне хватает наших клиенток госпожи N и госпожи N-2, чтобы восполнять количество духовности на один квадратный сантиметр моего сознания, и больше пока не надо.